“在网红微店里买了一个生日蛋糕,但回来发现蛋糕上有霉点,卖家又不承认。”市民宋女士来电反映,前不久家人过生日,在朋友推荐的微店里买了一个生日蛋糕,由对方送上门。 宋女士说,蛋糕吃了一大半才发现里层蛋糕上有霉点,后联系卖家,对方却拒绝承担责任,但因对方没有实体店,通过朋友圈销售,遇到这种问题应该怎么办?
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