三星全球客户满意度中心负责人Gyeong-bin Jeon在声明中表示：“即使意味着成本增加，三星也将采用更环保的材料。”三星周日表示，该公司将用纸张和其他更环保材料(如可回收/生物塑料)取代用于其产品的塑料包装。从手机、平板电脑到家用电器、可穿戴设备等，都将改变包装。
三星将在今年上半年开始进行这种改变，该公司的目标是到明年只使用经林业部门认证的纸质包装材料。三星表示，到2030年，该公司计划使用50万吨可回收塑料，并收集750万吨废弃产品。三星表示，它已经成立了内部特别工作组，以提出创新的包装想法，避免使用塑料。
用来保护家电（如电视、冰箱、空调和洗衣机）以及其他厨房用具表面的塑料袋，也将被用可回收材料和生物材料制成的塑料袋所取代。生物塑料是由塑料废料和非化石燃料材料（如淀粉或甘蔗）制成的。
三星还承诺，到2020年只使用经全球环境组织认证的纤维材料，如森林管理理事会（Forest Stewardship Council）、森林认证制度认可方案（Programme for the Endorsement of Forest Certification Scheme）以及可持续林业倡议（Sustainable Forestry Initiative）等机构认可的包装和手册。例如，用来装手机和平板电脑的塑料托盘将被纸浆制成的托盘所取代。三星表示，该公司还将改变手机充电器的设计，将光滑的外观改为哑光表面，并取消塑料保护膜，以减少塑料的使用。
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