PP：谢谢您接受我们的采访。如果用几句话总结一下您刚才的演讲，您认为诺顿在软管灌装技术上的优势是什么？

　　答：随着市场的发展和消费者生活水平的提高，在同一软管中灌装不同产品的需求日趋显著。
而诺顿作为最早从事多色软管灌装设备制造的企业之一，又抢在很多竞争对手之前，成功开发出了管中管和双室管等独特的灌装技术。如图1可见诺顿在软管灌装技术上，拥有丰富的生产经验和产品选择。
此外，诺顿公司还发明了SD异型封尾技术（图2），使软管更立体，更具吸引力；更重要的是可以为生产者有效地降低成本——软管因尾部弯曲的造型可装在更小的纸盒里，同时也为消费者使用带来了便利，使产品更容易挤出，有效改善了产品藏留问题。

　PP：您的演讲主题是“让软管灌装成为客户之间的合作伙伴”，那您认为如何才能更好地吸引新客户、维护老客户？

PP：在软管包装领域，国内常见的日化产品无论从造型、还是包装都无法与国外的相比，样式也少有创新，您认为这是什么原因造成的？

　　答：这种现象要从两方面来分析。一是目前国内的日化产品已形成了以直线封尾为主流的包装形式，大家也都默认了这种包装样式；二是现在国内没有一个实力足够雄厚的品牌来推动新型包装形式的出现。其实知名品牌一般的销售量很大，给消费者带来的影响也比较大，如果他们主动推出新型的包装样式，消费者应该是比较容易接受的。但目前，国内大多数较大的日化品牌都不愿这样做，一方面是研发能力不够，一方面　　　他们认为会增加成本，于是选择在其他方面创新，因为做异型封尾可能会引起封尾合格率下降的问题，从而使总成本略有上升；所以更多的企业选择了在产品配方上创新，或是在电视广告上投入宣传，而忽略了从产品包装上和产品内在品质本身上进行改善。
成本固然对每一个企业都很重要，无论是用于研发、还是设备改造，如果现在有企业说每年都要投入高额的资金用于日化产品的防伪上，那我的建议是改用西瑞斯的异型封尾设备，用更少的资金在包装形式上实现防伪目的，从更长远的角度解决现有问题，何乐而不为。比如丹芭碧现在就已经在用异型封尾了。

　　PP：贵公司的苏州工厂建成不久时本刊曾去参观过，至今该工厂的生产状况如何？

　　答：我们的苏州工厂于2005年年底正式开始组装设备，包含诺顿与凯乐施两家公司共7种型号的设备。为了使这些在中国组装的设备质量完全与欧洲生产的相一致，集团公司目前仍然选择在欧洲完成设备的最后组装。我们的下一步目标是完成更深层次的本土化生产，希瑞斯的苏州工厂将在不久以后给客户提供真正优质、优价的设备。
另外我们苏州工厂的零配件仓库已经开始正常运行，可以保证在最短的时间内直接从苏州工厂给客户供应零配件，以确保客户生产的连续性。

　　　PP：西瑞斯今后的发展方向及目标？

　　答：我们的目标是成为日化包装的旗舰，总体方向是为日化客户提供全方面的灌装和包装解决方案，向更专业的、更深入的日化包装领域发展。其中，诺顿力争成为最可信赖的软管灌装专家，以其独特的灌装和封尾技术为日化、医药、食品和化工等行业提供技术服务；凯乐施力争成为化妆品行业最受欢迎的设备供应商，为软管、霜膏、睫毛膏提供装盒机械的支持；艾德姆的全自动的传送设备力争为生产自动化和效率提供有力的保证；西特斯将继续保持其全世界独一无二唇膏灌装的领导地位。