记者：虽然现在我们的一些国内的PET注胚模具与注胚系统的性能可以与国外相媲美了,但是有些客户好像还是愿意去选购国外的设备,在这方面您是怎么看待的？

温世旭：中国PET包装市场正处于高速增长之中，行业内的竞争很激烈。欧美大型的模具和设备生产商上个世界七十年代末开始进入中国，直到上个世纪末它们都一直占据着中国PET瓶胚模具和设备的全部市场。近些年来，国内瓶胚模具市场已经发生了一些变化。一方面对于国内的大型企业，由于他们资金雄厚以及生产规模大，加之长久以来欧美企业在中国已经形成了很好的销售和服务网络，使得这些企业还是会选择国外的设备。因此目前欧美企业还是占据着国内的高端市场。

另一方面考虑到购买国外设备投资成本高和回报周期长，而近些年来我们华研和其他国内厂家经过不断地研究和开发，也能供应适用于各种饮料和满足不同灌装条件的且具有高性价比的PET瓶胚模具和设备，一些国内企业已经选择我们的产品了。正是在我们华研和国内同行的不懈努力下，国外企业垄断的格局正在发生变化。

温世旭：事实上，我们国家人才济济，加上进口国外高品质的工程控制设备，我们能够生产出高品质的产品。但是很多企业仅仅追求眼前的经济利益，以低价卖出很多质量不高的产品，并且没有售后服务和质量保证，从而造成了外商眼里的中国产品“低价且质量不高”。这给中国企业造成了非常不好的影响，使得一些好产品在国外的销售也受到影响。然而从长远发展的角度看，中国企业要想真正在国外市场立足，就必须提供高品质的产品和完善的售后服务，更应该注重品牌效应，以提升企业甚至整个名族工业的形象。

记者：贵公司近期推出了哪些新产品，具有什么样的技术特点和优势？

温世旭：鉴于中国市场的快速增长，为适应高速和大规模的灌装生产线，最近我们推出了96腔的模具设备。现在终端的饮料行业发展快速，相应的灌装速度越来越高，这就要求我们前端的瓶胚制造速度和规模也要提升。而我们的96腔模具刚好能配合现在应用较多的36000瓶每小时的灌装线。此外，96腔较72腔或者更低腔的模具更加节能和环保。在大规模生产时，不会需要像以往那样同时用几十台设备而造成占地面积大、耗能多的情形，将使瓶胚的单位耗能、成本以及占用空间大大减少，从而提高了整台设备的生产效率。从目前国内市场的反应情况来看，客户对这套模具很认可。 我们华研一直坚持以市场需求为导向，不断研发和创新。自从我们克服了48腔这个技术难点后，根据市场的需求我们很快又推出了后续的72腔和96腔。随着饮料行业的不断发展，如果市场需要，相信不久我们也能推出144腔的新产品。

记者：服务也是公司的一项重要服务，也就是口碑效应，您可不可以谈谈华研的服务体系，尤其是国外的客户服务。因为贵公司的周到、快速的服务确实赢得了客户很好的口碑，产品已经出口20多个国家。

温世旭：众所周知，好的售后服务是一个企业长久生存的必要条件。华研在国外的售后服务体系有两种类型，一类是我们在当地成立子公司，招聘当地的员工生产加工并向客户提供完善及时的售后服务。另外一类是我们在当地的经销商提供的售后服务，因此我们在选择当地的经销商时，能否提供售后服务成为一个必须考察的条件。对于那些不能提供售后服务的经销商，我们宁愿不把产品卖给他们。通过以上两种途径，我们就能够给国外的客户提供及时周到的服务了。

记者：对于目前PET瓶“轻量化”的趋势，贵公司有何先进的技术或者解决方案？

温世旭：华研雄厚的研发力量可以为PET瓶“轻量化”提供技术支持。我们根据客户的需求开发出轻量化了的PET瓶胚和瓶子，让客户去试灌装，如果合格，我们才会进一步开发高模腔的设备和模具。华研两位创始人都是出身于中央大型机械研究所，具有很强的专业技术知识和研发能力。此外，我们还招聘了一些在PET行业拥有丰富经验和机械设计能力的专家加入我们的研发团队。所以华研利用优秀的研发团队从产品研发的整个环节上替客户解决包括轻量化在内的问题。

记者：华研的产品在海外也很受欢迎，我想这得益于华研与客户始终保持着良好的关系。请问华研是如何做到这点的?

温世旭：我们的产品在东南亚、印度、南美、东欧和北美都有应用。不同地区不同客户对模具的要求不一样，所以需要我们根据客户的需要能够提供不同的产品。由于我们的产品系列从2模腔到96模腔，既能向发展中国家的客户供应低模腔的产品，又能给发达国家的企业提供高模腔的产品。目前从反馈回来的订单看，我们的产品在东南亚、印度、南美和东欧等地应用更多。对于欧美一些大的客户，我们之间的合作关系是互惠互利，并且互相学习，因为欧美国家在包装机械领域一直都拥有领先的技术和丰富的经验。

记者：贵公司对未来的发展有何具体规划？

温世旭：不同于中国其他同行只做外销，华研自创立以来一直以国内市场需求为主导，为国内客户了提供很多高品质的产品。为进一步优化企业结构，提高华研产品的市场占有率，使华研健康持续地发展壮大，同时也能让更多的国外企业使用华研高品质的产品，我们从明年起将会着重拓展海外市场，力争使华研在国外的销售量能占到公司业绩的50%。这就需要我们在国外做很多市场推广方面的工作，包括招聘更多的销售人员等

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