1月初,市民张悦(化名)在一次逛街时偶然看中了某品牌香水,试香后十分满意,但因其高昂的价格,她当时并没有舍得购买。 后来花180元钱通过网络从他人手中购买了一瓶某知名品牌香水,收到货物后她却发现,自己购买的竟是冒牌货。据该品牌香水代理商检验后说,该香水的包装是真的,但里面盛放的绝不是该品牌香水,有可能是花露水之类的东西。
张悦偶然发现同品牌香水在网上也有出售,而且价格相对便宜。在和卖家聊天过程中,张悦得知卖方也是位女性,她说香水是其男友从国外给她带的,她开封后觉得不适合自己,便想转手。张悦感觉对方态度诚恳,应该没什么问题,于是通过网上银行将钱汇了过去。
1月28日,张悦购买的香水到货。香水的包装很精致,和在商场里看到的一样,张悦迫不及待地打开包装,在自己手腕处喷了一下,结果却发现味道有些刺鼻,和她在专柜试香时闻到的气味差别很大。后来,张悦又咨询了位于某商场内的该品牌香水的代理商,代理商许某告诉张悦,这款网购的香水只有瓶子是真品,香水本身绝不是该品牌原装,有可能是花露水之类的东西。
确定自己被骗后,张悦立即想上网退货,但退货必须要经过申诉、鉴定、等审等一系列步骤后才能退款,过程十分麻烦,再三考虑后,张悦决定不再退货。“吃一堑长一智,以后网购的时候一定要小心。”张悦说。
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