许女士认为，如果产品包装好的话，不会发生这种问题，所以超市方面应该负责带她的女儿看病，同时赔偿另外两名顾客受损的衣服。

　　在对女儿的眼睛进行清理之后，许女士立即找到了超市方。但她告诉记者，超市却始终没有负责人出面为她解决问题。虽然超市最后同意带着孩子去医院检查，但那也是在她报警之后。

　　超市方面公关部的负责人何先生告诉记者，超市方面认为，许女士的意外是因为她在拿放消毒液的时候，瓶子在车里发生猛烈的撞击让瓶盖开启，使得消毒液溅出。“像消毒液这类液体如果发生猛烈撞击的话，就有可能将瓶盖冲开，发生类似情况，现在的消毒液都是这种包装，所以超市方面没有责任”，何先生说。