包装既能够帮助制药企业应对政府监管方面的挑战,也能传达企业文化,体现品牌差异,还能在激烈竞争中为企业获取利益。当企业推出一种新产品,而包装的设计、印刷以及贴标的成本占据了总成本的60%~70%时(产品已经被研发并被相关部门批准生产和销售),包装便成为企业不得不关注的问题。制药工业面临很多挑战,其中之一便是如何将包装的成本真正降下来,从而降低产品生产总成本,同时帮助产品符合越来越严格的法规和标准。
全球化带来的挑战
产品只在本地市场销售已经是十年以前的事了。如今,医药行业真正步入了全球化进程。但是,就在全球化为这些制药企业带来经济效益时,却也增加了企业运行的复杂性,尤其是产品包装。不同的国家在包装上的信息内容方面的法规和要求各不相同,同时,不同的文化背景也对包装设计提出不同的要求。
例如50mg药片采用泡罩包装,其铝箔密封层、产品说明书和包装盒及标签都都必须根据每个市场来做出调整,即在不同的市场就要使用不同的铝箔密封层、产品说明书、标签和包装盒。如果该药品在50个国家出售,那么企业需要准备的包装组件将会是200种,如果药品的销售市场又新增加了三个不同的国家,那么这一数字将上升至600种。不仅如此,一家制药企业也许会有40种产品,可以计算出他们要配备的包装组件种类数目会达到惊人的24000。
目前,病人需要凭借医生开的处方才能从药房取药。但在未来,将会出现新的模式。比如,有可能病人只需将药方放入一个自动设备,而这台设备则根据药方来配药。这种进步将会对包装产生直接的影响,从包装的剂量到信息的展示各方面都将因此而改变。
一些小失误会对企业的经济成本和品牌形象产生持续的不良影响,因此,制药企业面临着巨大的挑战。然而,技术能够提供一种解决方案。
个性化包装
也许人们已经不记得最后一次从药房购买止痛药、止咳糖浆或者是治花粉过敏症的药物是什么时候了。如今,任何一种药物都有很多企业在生产和供应,这样一来,消费者就有了更多的选择。而这些企业面临的竞争也更加激烈,于是他们在产品包装策略上纷纷效仿日化企业——花样百出。为了吸引消费者并进而培养品牌忠诚度,多次购买产品,吸引眼球的艺术设计是包装设计的首要原则。扑热息痛就是一个典型的例子,尽管在美国的超市里有更加便宜的其它品牌的产品,但是大多数消费者却只会购买著名的Panadol 或 Anadin两种牌子的产品。
某些人群的特殊需求也促进了企业实行定制化包装方案,例如,老人要求包装容易开启、标签印刷字体大,而父母则要求包装具有能够保证儿童安全的包裹层来防止小孩因好奇将包装打开。
政府对制药行业的监管越来越严格,因此,包装上需要印刷及标注的内容越来越多。它不再仅仅是吸引消费者眼球的工具,还在展示信息方面发挥着重要作用。Calico联合公司的研究显示每次产品召回都会造成50万到200百万美元的损失。FDA和MHRA揭示造成产品召回的原因之一便是包装出现问题。
复杂的管理
PLM(产品生命周期管理)是一个对产品从研发设计和生产到分销,再到消费的全过程进行管理的系统。它可以及时存储、读取和更新这一过程中的所有信息。通过为制药行业提供项目进展的实时的“360度”全方位的信息,PLM能够减轻重复工作带来的风险,简化通过监管的程序,增强协作以及加快市场响应速度。
PLM为制药企业提供了一个存储所有工程数据信息的中央储存中心。它不仅是减少生产一种不符合法规要求的包装或者产品的风险的工具,更是一种让制药行业理顺操作流程,降低成本和提高收益的有效手段。最终,它对企业的盈利有着直接的影响。
通过PLM,制药企业将能够在包装设计的每一环节增值,减轻复杂性和风险,规范企业的不同部门、地区和市场之间的运营流程。