由于在美国和加拿大地区推出的产品包装盖不能起到儿童安全瓶盖作用,宝洁公司自愿召回一小部分1升瓶装的Scope Original Mint和 Scope Peppermint漱口水。 宝洁公司表示,在发现这系列产品中有少量包装的儿童安全瓶盖不起作用后,公司立即开展了预防措施。

这种有缺陷的瓶子在瓶底循环符号的右侧有一个数字4。消费者可以尝试拧开瓶盖,如果无需按压单凭旋转就能轻易打开,那么这款瓶子就不符规范。如果是一款合乎规格的瓶子,在尝试仅仅采用旋转的方式开启瓶盖时一定会觉得不太顺手。而在使用有问题的瓶子时情况则相反了。消费者可以选择丢弃有包装缺陷的瓶子,并且联系宝洁公司换取优惠券或要求退款。而那些决定忽略瓶盖出错继续使用产品的消费者则应遵照相关的指导,需特别小心防止儿童接触。
目前宝洁公司这款问题产品正在纷纷下架,同时该公司也通知了消费者产品安全委员会和加拿大健康中心,这两家机构对宝洁公司行动的及时表示支持。本次召回仅限于发行在美国和加拿大的Scope Original Mint 和Peppermint 漱口水1升装,其他漱口水不属此列。